non sono sparito

una situazione mista di:

  • un non-ufficio con una non-connessione ad internet
  • una casa con il rifiuto sistematico al collegamento telematico/telefonico da parte di
    • fastweb
    • infostrada

mi porta ad essere assente su questi schermi per un po’…

non mi rimane che provare telecom/alice…

incredibile come grosse società del settore rifiutino sistematicamente di incamerare soldi dalla potenziale clientela !!!!

nel frattempo mi collego online con il cellulare per lo stretto necessario.

fastweb: il servizio di vendita e assistenza commerciale del cliente è pessimo, la mia storia

Prologo

I primi di giugno ho fatto un contratto online dal sito fastweb.it per ADSL+VOCE.

  • tutto perfetto online
  • mi arriva una email con i PDF con i contratti da firmare.
  • firmo i contratti e li spedisco e attendo
  • Passa una settimana
  • Ricevo una telefonata:
    • Operatore: Salve volevo informarla che il palazzo è raggiunto dalla Fibra Ottica, vuole fare un cambio di tecnologia?
    • acor3: Si certo quanto pago di più?
    • Operatore: Nulla il costo è lo stesso
    • acor3: allora accetto : - )
    • Operatore: Ok verrà contattato dai tecnici per l’installazione a casa sua
    • acor3: Ok arrivederci e grazie
  • Passa una settimana
  • Passa un’altra settimana
  • Faccio una telefonata
    • acor3: Salve sto ancora aspettando che un tecnico mi contatti per l’installazione degli apparati a casa, è successo qualche cosa?
    • Operatore: Ehm si siamo in attesa di una sua conferma scritta per il consenso al cambio di tecnologia…
    • acor3: Conferma scritta? non sapevo di dover confermare per iscritto perchè non me l oavete detto l’atra volta che mi avete chiamato? lo avrei fatto subti osenza dover aspettare e richiamare io !!!
    • Operatore: il collega glielo avrà detto e lei si è dimenticato !!!!!
    • acor3: COOOOOOOOOOOOOSAAAAAAAAAAAA !?!?!?!?!?!? le pare che mi scordo di una cosa del genere ?
      Vabbè qual’è il fax? Ok. ora ve lo mando
    • Operatore: Grazie
    • acor3: Prego am non mi fate aspettare 3 anni eh?
    • Operatore: No ci mancherebbe, adesso anzi visto che l’allaccio è in fibra dovrebbe anche far prima perchè tutto di nostra competenza e non dobbiamo passare per telecom
    • acor3: meno male, arrivederci. click.
  • Passa una settimana e siamo a luglio inoltrato
  • Passa un’altra settimana
  • Faccio una telefonata
    • acor3: Salve sto ancora aspettando che un tecnico mi contatti per l’installazione degli apparati a casa, è successo qualche cosa?
    • Operatore: Ehm strano lei ha un cambio di tecnologia…
    • acor3: si certo me lo avete imposto voi visto che il mio palazzo è cablato in fibra ottica, vi ho mandato come richiesto anche la conferma scritta per il consenso al cambio di tecnologia.
    • Operatore: mica era necessaria la conferma scritta !!!!
    • acor3: COOOOOOOOOOOOOSAAAAAAAAAAAA !?!?!?!?!?!? ma se la pratica prima era ferma perchè mancava la conferma scritta ?
    • Operatore: le assicuro che non è necessaria quando il cambio tecnologia è a favore del cliente
    • acor3: si capisco ed ha anche un senso… sta di fatto che mi avete messo in attesa perchè mancava la conferma scritta , le risulta?
    • Operatore: Ehm… si
    • acor3: Eh ora che famo?
      Operatore: Il problema che la pratica ora è ritornata al reparto amministrativo per rifare un contratto diverso e poi ritorna al reparto tecnico ed io ora non la vedo…
    • acor3: e quanto ci vuole in media perchè ritorni dalle sue parti?
    • Operatore: ah io non lo dipende se qualcuno dall’altra la prende in carico…
    • acor3: quindi se nessuno se la piglia visto che tra un po’ si va in ferie io rimango come don Falcuccio?
    • Operatore: Come scusi?
    • acor3: niente, niente… posso chiamre qualcuno io per sbloccare la situazione o può passarmi lei qualcuno…
    • Operatore: ehm, no… non posso passarle nessuno.
    • acor3: vabbè ma non mi fate aspettare 3 anni eh?
    • Operatore: No ci mancherebbe
    • acor3: arrivederci. click.
  • Passa una settimana
  • Passa un’altra settimana ci avviciniamo ad agosto
  • Passa tutto agosto
  • Si arriva a settembre
  • Faccio una telefonata
    • acor3: Salve sto ancora aspettando che un tecnico mi contatti per l’installazione degli apparati a casa, è successo qualche cosa?
    • Operatore: Ok vediamo lei ha un cambio di tecnologia da adsl a fibra …
    • acor3: si certo me lo avete imposto voi visto che il mio palazzo è cablato in fibra ottica, vi ho mandato come richiesto anche la conferma scritta per il consenso al cambio di tecnologia.
    • Operatore: ok i documenti cisono tutti. ma io però non vedo che la fibra è disponibile nel suo indirizzo
    • acor3: COOOOOOOOOOOOOSAAAAAAAAAAAA !?!?!?!?!?!? ma se il cambio di tecnolgia da adsl a fibra me lo avete imposto voi !!!!
    • Operatore: Forse è finito lo spazio per metterle la fibra.
    • acor3: Cioè mi faccia capire… avete fatto tutto sto bordello per farmi aspettare 3 mesi per poi dirmi che adesso non posso mettere la fibra perchè non c’è più disponibilità ?!?!?!?!?!?!
    • Operatore: Ehm… aspetti che controllo meglio… può attendere in linea?
    • acor3: no chiamo dal cellulare? mi può richiamare lei?
    • Operatore: si certo il suo numero è 2894598279625
    • acor3: perfetto. attendo una sua chiamata. arrivederci. click
  • attendo la telefonata
  • è passato un giorno intero e l’operatore non mi richiama

Conclusioni

A Fastweb di un cliente pagante non gliene frega niente, Io avrei pagato volentieri 39,90 al mese per avere la connessione internet + telefono a consumo

Io con internet ci lavoro e visto che ultimamente stanno puntando anche sul mobile, mi avrebbe fatto comodo ampliare il contratto di casa con un’offerta mobile.

Ma siccome a fastweb di accontentare un cliente che ha già stipulato un contratto, e che sarebbe ben felice di pagare , non interessa, la mia deduzione è quella del titolo:

il servizio di vendita di fastweb e l’assistenza commerciale del cliente è pessima e questa è la mia storia

google chrome browser: gestione della memoria

Ho scaricato questa mattina Google Chrome browser, la prima impressione è ottima in bel browser semplice semplice , molto veloce nel caricare le pagine, sopratutto quelle belle cariche di javascript (PseudoTecnico lo ha confermato).

Mi ha incuriosito, leggendo l’articolo di Dario Salvelli sulle sue prime impressioni, le “opzioni per sviluppatori” e sopratutto il “Task Manager” (SHIFT+ESC)

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e anche le “statiche per Nerd” (mai nome fu più azzeccato : - ) )

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ora visto che mi ritengo un nerd curiosone ho fatto le pulci al Task Manager di Google Chrome con il Task Manager di Windows

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ma i “torni non contano” e da malfidato che sono ho detto: colpa di Zio Bill !!! ora ci pensa lo Zio Mark (NDR. Mark Russinovich)

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ma la storia è sempre quella… combacia con il Windows Task manager (CTRL+SHIFT+ESC) e siccome lo Zio mark su windows c’ha sempre preso…

Deduco che il “Task Manager” di Google Chrome fa un po’ acqua (perlomeno su Windows)

Qualcuno può fare dei test comparativi su Linux e MacOS ?

GRassie

non ci siamo proprio

Aveva già scritto un post intitolato “Camuffare la nostra e-mail” sul quale avevo già espresso la mia opinione.

Gli avevo chiesto di impegnarsi un po’ di più e cercare alzare il livello di qualità dei suoi post (il che non significa renderli necessariamente più complicati) ma ahimè c’è ricascato di nuovo e ha scritto un post scialbo e banale che inizia così:

Li vedi nei film. Tutti uguali: trasandati, secchioni, senza un amico e con una marea di computer e diavolerie tecnologiche attorno. Puntualmente riescono ad intrufolarsi nei sistemi informatici dell’FBI o della CIA, ad intercettare le chiamate e i messaggi delle persone che spiano e, fra un passatempo ed un altro, a trasferire, stando comodamente seduti su una poltrona, milioni e milioni di dollari rubati in Rete in banche estere irrintracciabili.

Si, parlo di loro. Gli hacker.

 

Un bell’incipit non c’è che dire… per fare cosa poi? Per mettere le solite due screenshot dell’ennesimo servizio web per madare email anonime… bhe in fondo:

Tuto quello che devi sapere per usare al meglio il tuo computer lo trovi solo sul suo blog !!!!

Non ci siamo proprio caro Aranz, ora dopo la sagra del luogo comune e delle banalitàti becchi il voto: 4–

Mi hanno chiesto, perchè continui a leggerlo?

Rispondo come la mia professoressa di italiano del liceo dopo che ci aveva fatto leggere un libro dell Collezione Harmony:

Così imparate come non si deve scrivere.